Ayuda
Dónde pedir ayuda en México
Servicios públicos, líneas gratuitas y grupos de ayuda mutua. Pedir ayuda temprano no significa que la situación ya sea grave; significa que no tiene por qué llegar a serlo.
Si es una emergencia
Si tú o alguien cercano tiene pensamientos de hacerse daño, no esperes: llama al 911 o a la Línea de la Vida, 800 911 2000, disponible las 24 horas. También puedes acudir directamente al servicio de urgencias del hospital más cercano.
Líneas y servicios
Línea de la Vida (CONADIC)
800 911 2000
Atención telefónica gratuita, 24 horas, todos los días. Orientación en adicciones y crisis emocional.
Jugadores Anónimos México
Consulta grupos y horarios en su sitio
Grupos de ayuda mutua presenciales y en línea en varias ciudades del país.
Centros de Integración Juvenil (CIJ)
55 5212 1212
Red nacional de centros de atención a adicciones con cuotas ajustadas al ingreso.
Otras rutas de atención
- Tu centro de salud más cercano. Los servicios de salud mental del sector público pueden derivar a atención especializada en adicciones, incluidas las conductuales.
- Servicios universitarios de psicología. Muchas universidades públicas ofrecen consulta con supervisión a costos muy bajos o gratuitos.
- Grupos de ayuda mutua. Jugadores Anónimos trabaja con un formato de reuniones gratuitas, presenciales y en línea. Existen también grupos para familiares.
- Asesoría en deuda. Si hay deuda de por medio, la CONDUSEF orienta de forma gratuita sobre reestructuración y trato con instituciones financieras.
Qué esperar de una primera consulta
Suele ser una conversación, no un examen. Se revisa el historial de juego, la situación económica, el estado emocional y la red de apoyo disponible. No hay que llevar nada preparado, aunque ayuda tener una idea aproximada de cuánto tiempo y cuánto dinero han estado involucrados.
Nadie va a exigirte que dejes de jugar en la primera sesión. El objetivo inicial es entender qué función cumple el juego en tu vida y qué tan urgente es proteger tu situación financiera mientras se trabaja lo demás.
Mientras consigues cita
- Activa la autoexclusión en las plataformas donde tengas cuenta.
- Aplica los bloqueos técnicos en tus dispositivos.
- Pide a alguien de confianza que administre temporalmente el acceso al dinero, con un acuerdo claro y fecha de revisión.
- Cuéntaselo a una persona. El aislamiento es el mejor aliado del problema.